常见问题
解答您的疑问。
就诊规划与协调的实用信息。
Harue Bridge 目前仅支持 HARUE DENTAL 就诊。HARUE DENTAL 提供诊疗；Harue Bridge 提供非医疗协调及旅行支持。
Harue Bridge 是牙科诊所吗？
不是。Harue Bridge 是提供非医疗协调及支持的外国患者招徕机构。医疗服务由治疗机构提供。
决定到 HARUE DENTAL 就诊前可以咨询吗？
可以。告诉我们您的计划和问题。我们说明 HARUE DENTAL 就诊协调服务，便于您安排前评估此次行程。
赴韩但未接受治疗时，费用如何处理？
我们协助取得已确认安排的明细结算。已完成的检查或其他诊疗、已使用的旅行服务及适用取消费分别核对。未使用服务和预付款按预订条件审核。与治疗挂钩的住宿或交通优惠，包括不治疗时的收费，必须在接受安排前说明。不因未继续治疗而新增罚款。
您能告诉我需要什么治疗吗？
临床评估、治疗建议及适合性决定由 HARUE DENTAL 提供。我们协助对接诊所并转达信息。
需要在韩国停留多久？
首次就诊行程为4天3晚。如约定治疗计划需要，套餐费用包含一次额外就诊（3天2晚）。种植或全口治疗在两次就诊之间可能需要愈合期。HARUE DENTAL 根据治疗和个人状况确认整体治疗日程。
3年治疗后护理承诺包括什么？
自最终治疗完成日起三年内，HARUE DENTAL 临床评估直接与其治疗相关的问题。获批准的必要调整、修理、重新制作或临床可行的再次治疗不另收牙科治疗费。卫生问题、过大力量、外伤、新疾病或生物变化、部分他院改动及审美偏好变化等有除外条件。并非种植体存活保证。 查看完整资格及除外条件 →
后续护理返韩费用由谁承担？
获批准护理的适用治疗及提前安排的机场接机免费。机票、酒店、餐饮及个人旅行由患者承担。可选 HARUE BRIDGE 旅行协助为付费服务，提前约定。这与套餐包含的原治疗计划完成所需额外就诊不同。 护理返访的旅行条件 →
12个月线上后续护理何时开始？
全口治疗套餐患者自治疗完成日起算。线上咨询支持进展审核、卫生建议、症状讨论及返访判断，不替代临床检查或X光。不要在等待护理评估期间延误必要的当地急诊处理。
全口治疗计划包含额外就诊吗？
包含。三种套餐均含约定治疗计划所需的一次额外就诊：3天2晚，接送、餐饮及酒店住宿包含在套餐价格内。HARUE DENTAL 确认是否需要额外就诊，并与您协调日期。
口译、机场接送及酒店包含吗？
全口治疗计划在书面范围和约定日程内包含酒店住宿、早餐、机场接机、酒店与诊所交通及指定餐饮。晚数、餐数、车辆范围和口译安排个别确认。机票、额外住宿及范围外服务可能需另付款。其他就诊安排依各自确认报价。 查看计划包含项目 →
可以在首尔多停留几天吗？
可以。额外住宿由您承担，与已确认的住宿安排分开。我们仍可协助按实际离境日期安排送机，适合时协调回国前最后一次牙科检查。
支持哪些语言？
现场有中文工作人员。其他语言使用 AI 辅助口译。请告知首选语言以确认就诊支持。重要临床说明应与 HARUE DENTAL 确认。
可以变更预约或旅行预订吗？
请尽早联系。变更取决于诊所、服务方可用情况及预订条件。可能收费，调整前会说明。
回国后还可以协助吗？
回国后一年内协助转达问题、所需信息和 HARUE DENTAL 回复。临床建议及后续诊疗决定由诊所提供。
登记保证保险会承保我的治疗吗？
所提供保单涉及机构登记保证金，并非治疗效果保证或一般医疗费用保险。
需要紧急医疗帮助时怎么办？
需要时立即寻求医疗协助。在韩国遇到急救情况拨打119。Harue Bridge 咨询服务不是急救医疗服务。
什么时间可以联系？
咨询时间为周一至周六，韩国标准时间09:00–21:00。时间外收到的消息在咨询时间内处理。