服务范围与费用
了解您所预订的内容。
赴韩前明确安排。
Harue Bridge 目前仅支持 HARUE DENTAL 就诊。HARUE DENTAL 提供诊疗；Harue Bridge 提供非医疗协调及旅行支持。
全口治疗计划
首页介绍的计划针对适合的标准病例，价格为 USD 15,000起。个人报价整合所选诊疗及约定日程内列明的服务。
促销价格有效期至2027年6月30日。
首次就诊行程为4天3晚。如约定治疗计划需要，包含一次3天2晚的额外就诊。上述行程的接送、餐饮及酒店住宿费用包含在套餐价格中。
首次就诊的酒店晚数、早餐、指定餐饮、机场接机及酒店与诊所间车辆服务范围以书面确认。机票、额外住宿和约定范围外治疗不包含或另行报价。套餐确认书列明提供方、收款方、付款日期及变更或退款条件。
了解 HARUE DENTAL 三种计划 →我们的协调范围
HARUE BRIDGE 为国际患者提供就诊规划及沟通支持。确认的安排列明包含服务及另计费用。
- 初步咨询及对接 HARUE DENTAL 处理临床问题。
- 预约协调及 HARUE DENTAL 所需资料指导。
- 根据 HARUE DENTAL 诊疗安排规划住宿及交通。
- 就诊期间及回国后一年内与 HARUE DENTAL 的沟通。
旅行服务与包含项目
机场接送、酒店预订、酒店至诊所交通、口译及陪同按需求和可用情况安排。
- 预订确认书区分包含服务、可选服务及另收费服务。
- 住宿选择包括合作酒店首尔江南诺富特大使酒店。预订前确认酒店、房型安排及包含晚数。
- 额外住宿由您承担。可按实际离境日期安排送机，安排及费用提前确认。
医疗评估、诊断、治疗及临床随访由 HARUE DENTAL 提供。除非另有明确约定，机票、个人购物、观光及其他个人旅行费用不属于协调服务范围。
服务提供方、语言与日程
- 协调服务： Harue Bridge Co., Ltd.。
- 诊疗服务： HARUE DENTAL。Harue Bridge 目前仅协调 HARUE DENTAL 的牙科就诊。
- 住宿： 选择且有空房时可安排首尔江南诺富特大使酒店。住宿提供方会在预订确认书中列明。
- 交通及口译： 预订前确认所需服务的提供方、集合信息、语言、日期、时间及持续时长。
- 语言支持： 现场有中文工作人员。其他语言使用 AI 辅助口译。请告知希望使用的语言，以便确认支持。临床说明须与 HARUE DENTAL 确认。
费用、收款方及付款时间
治疗费由 HARUE DENTAL 评估并说明。相关协调、住宿、车辆或口译费用按适用情况分别说明。
确认付费安排前，我们说明：
- 服务、金额、币种、包含项目及额外费用。
- 各项收款方：报价或预订确认书中列明的 HARUE BRIDGE、HARUE DENTAL 或相关服务提供方。
- 是否需预付款、付款期限及余款支付时间。
- 接受的付款方式，以及变更、取消及退款条件。
不进行治疗时
您可能赴韩后决定不治疗，或 HARUE DENTAL 评估后不建议按原计划治疗。我们协助核对已确认的安排，并逐项说明结算。
- 已接受的诊所服务： HARUE DENTAL 根据已说明的收费标准列明已完成的检查、影像及其他诊疗。未进行的治疗与已提供的诊疗分开列明。
- 已使用的旅行服务： 酒店晚数、机场接送、当地交通及口译按预订时约定的价格与范围结算。
- 未使用服务及预付款： 未使用的住宿、后续接送、未进行的治疗及其他预付项目分别核对。如适用提供方取消费，须列明并说明依据和金额。
- 协调服务费： 按事先约定的范围及计费依据核对。不因您不继续治疗而新增罚款。
- 与治疗挂钩的优惠： 如住宿或交通以继续治疗为条件，接受安排前须说明该条件及不治疗时适用的费用。
明细结算单列出已付款、已提供服务或工作的约定费用、适用取消费，以及最终退款或应付余额。
我们协助与相关收款方协调解释。是否可退款、负责收款方、退款方式和处理时间依照相应预订条件确定，并针对个人安排确认。
变更、取消及退款
计划变更时请尽快联系：haruebr1@gmail.com 或 +82 10-4875-0000。我们核对受影响的诊所、酒店、交通或口译预订，并说明可选安排。
- 就诊和旅行变更取决于服务方可用情况。
- 预订前，相关条件应说明取消截止时间、费用或不可退款项目及退款计算依据。
- 变更如增加费用，会在调整前说明。
- 具体预约的退款条件及处理时间与相关收款方确认。
诊所、酒店和交通可能适用不同条件。确认的安排提供逐项条款。
服务时间及回国后支持
咨询与协调时间： 周一至周六，韩国标准时间09:00–21:00。时间外收到的消息在咨询时间内处理。
回国后： 自回国日起一年内提供与 HARUE DENTAL 的沟通支持。协助转达问题、诊所所需信息及回复，并协调后续预约请求。
HARUE DENTAL 提供临床建议并决定随访需要。额外诊疗或旅行安排及相关费用另行确认。
HARUE DENTAL
3年治疗后护理承诺
对我们提供的治疗负责。
HARUE DENTAL 自最终治疗完成日起提供3年治疗后护理。诊所确认与其治疗相关的问题符合条件时，提供必要的适用治疗，不另收牙科治疗费。
这是设有临床资格标准的后续护理计划，并非无条件产品保修或治疗效果保证。
1. 期限与评估
期限一般自最终治疗完成日起算。照片、X光、症状及必要时的线上咨询辅助初步审核。最终资格及适当治疗由 HARUE DENTAL 临床评估决定。
2. 可能适用的问题
经诊所评估，与 HARUE DENTAL 提供的治疗或修复体直接相关的问题可能适用。
牙科修复体
- 正常使用中断裂
- 脱落或粘接问题
- 种植修复体螺丝松动
- 修复体适合度问题
- 被判断为制作过程造成的缺陷
- 影响正常功能的修复问题
- 医生判断需要重新制作的问题
获批准问题所需的调整、修理或重新制作不收牙科治疗费。
种植修复
- 螺丝松动或螺丝相关机械并发症
- 种植修复体断裂
- 修复组件相关问题
- 修复体适合度或功能问题
贴面及陶瓷修复
正常使用中出现的脱粘、陶瓷断裂、崩瓷、制作缺陷或影响功能的适合度问题，如诊所判断与治疗或修复体本身有关，可能适用。仅因新的颜色或设计偏好要求改变则不包含。
3. 种植牙相关条件
种植结果受骨量、全身健康、卫生、吸烟、咬合力及生物反应影响。本计划不保证种植体存活三年。
HARUE DENTAL 种植治疗后出现问题时，诊所评估原因。若判断直接与诊所治疗有关，将在临床可行范围内提供必要的再次治疗，不收治疗费。
4. 除外项目
口腔卫生及维护相关问题
- 大量牙菌斑或牙结石积累
- 维护不足导致或加重的牙龈炎或牙周炎
- 与维护不足相关的种植体周围黏膜炎或种植体周围炎
- 持续未遵循推荐的口腔卫生指导
习惯、过大力量或异常使用
- 严重磨牙或紧咬相关损伤
- 被建议使用夜间牙合垫却未使用而造成的问题
- 咀嚼冰块、骨头或坚果壳等过硬物造成的断裂
- 超出修复体预期功能的使用造成的损伤
事故与外伤
跌倒、碰撞、运动伤害、交通事故或其他外力造成的牙齿、种植体或修复体损伤一般不包含。
新疾病或生物变化
- 新发生的龋齿或牙周病
- 牙龈退缩、骨流失或天然牙断裂
- 牙髓或根尖周疾病
- 治疗时难以预测的生物变化
- 全身疾病或用药变化导致或加重的口腔变化
其他诊所作出的改动
未经事先与 HARUE DENTAL 商议，其他诊所拆除或修改修复体、更换种植组件、大幅改变咬合、重新粘接或制作，或进行影响该治疗的操作，可能限制相应部位的护理资格。
不可避免的急诊治疗根据相关记录个别审核。
因审美偏好提出的改变
临床满意地完成治疗后，仅因个人偏好要求更白颜色、不同牙齿大小或形状、排列或设计变化，或重新制作状况良好的修复体，不包含在内。
5. 为获批准的护理再次赴韩
获批准需在韩国处理的问题，HARUE DENTAL 不收取符合条件的护理治疗费。国际机票、酒店、餐饮、个人旅行、观光及其他个人行程费用一般由患者承担。
全口治疗套餐含完成约定治疗计划所需的一次额外就诊：3天2晚，接送、餐饮和住宿包含在套餐价格内。治疗完成后的护理返访适用本政策：获批准治疗及预先安排的机场接机免费，旅行、酒店及餐饮由患者承担。
6. 免费机场接机
国际患者为获批准护理返韩，提前确认行程后可获得免费机场接机。安排时说明接机地点、时间及服务范围。
7. 可选 HARUE BRIDGE 旅行支持
患者可自行安排机票、住宿和个人行程。需要帮助时，可请求 HARUE BRIDGE 协助住宿、机场或当地交通、治疗日程、餐饮及其他当地安排。
这项额外旅行支持是可选付费服务。实际酒店、餐饮、交通费用及协调服务费提前说明，并在安排前获得患者接受。患者无需使用 HARUE BRIDGE。
8. 在海外出现问题时
安排返韩前请联系 HARUE DENTAL。通过诊所约定的资料传送方式提供症状、部位照片、可用的X光、问题开始日期及当地牙科治疗相关记录。 如果您没有X光片，请附上一张能清楚显示牙齿状况的自拍照。
审核信息后，诊所可能建议线上咨询与观察、合适的当地急诊护理、到 HARUE DENTAL 就诊或其他适当治疗方式。
9. 急诊护理
不要因等待护理决定而延误疼痛、肿胀、感染或外伤所需的急诊处理。请先在附近医疗或牙科机构就医，再将记录及X光提供给 HARUE DENTAL 商讨后续治疗。
除非事先另行约定，当地治疗费不包含在 HARUE DENTAL 免费护理中。
10. 12个月线上后续护理
全口治疗套餐患者自治疗完成日起获得12个月线上后续咨询。支持进展审核、卫生指导、症状讨论及是否需再次赴韩的判断。
线上咨询不能替代临床检查或X光。需要时诊所可能建议当地牙科就诊或 HARUE DENTAL 检查。
11. 定期检查与维护
建议定期牙科检查及专业维护。海外患者可在当地牙科进行复查、洁牙和其他必要维护。尽可能在大幅修改原有治疗前，与 HARUE DENTAL 商讨所发现的问题。
12. 我们的承诺
诊所确认直接与其治疗相关且符合护理资格的问题，HARUE DENTAL 不收必要的适用治疗费。旅行费用由患者承担；获批准返访的机场接机提前预约可免费。HARUE BRIDGE 提供可选的付费旅行支持。
12个月线上护理
获批准护理返访的免费机场接机