자주 묻는 질문
궁금한 내용을 확인하세요.
방문 계획과 조율을 위한 실용적인 안내.
Harue Bridge는 현재 HARUE DENTAL 방문만 지원합니다. HARUE DENTAL이 진료를 제공하고, Harue Bridge가 비의료적 조율 및 여행 지원을 제공합니다.
Harue Bridge는 치과인가요?
아닙니다. Harue Bridge는 비의료적 조율과 지원을 제공하는 외국인환자 유치업체입니다. 진료는 담당 의료기관이 제공합니다.
HARUE DENTAL 방문 결정 전에 문의할 수 있나요?
네. 계획과 궁금한 내용을 알려주세요. 예약 전에 방문을 검토할 수 있도록 HARUE DENTAL 방문 지원 서비스를 안내합니다.
한국에 왔지만 치료를 받지 않으면 비용은 어떻게 정산하나요?
확정된 서비스의 항목별 정산을 받을 수 있도록 돕습니다. 완료된 치과 검사·기타 업무, 사용한 여행 서비스, 적용되는 취소 수수료를 각각 검토합니다. 미사용 서비스와 선결제도 예약 조건에 따라 검토합니다. 치료와 연계된 숙박·교통 혜택 및 치료하지 않을 경우의 비용은 서비스에 동의하기 전에 설명해야 합니다. 치료를 진행하지 않는다는 이유만으로 새로운 위약금을 부과하지 않습니다.
어떤 치료가 필요한지 알려주실 수 있나요?
임상 평가·치료 권고·적합성 판단은 HARUE DENTAL이 제공합니다. 치과에 연결하고 안내 내용을 전달하도록 돕습니다.
한국에 얼마나 머물러야 하나요?
첫 방문 일정은 3박 4일입니다. 합의된 치료 계획에 필요한 경우 추가 방문 1회(2박 3일)가 패키지 비용에 포함됩니다. 임플란트나 전체 구강 치료에는 방문 사이에 치유 기간이 필요할 수 있습니다. HARUE DENTAL이 치료와 개인 상태에 따라 전체 치료 일정을 확인합니다.
3년 사후관리 약속은 무엇을 포함하나요?
최종 치료 완료일부터 3년간 HARUE DENTAL이 시행한 치료와 직접 관련된 문제를 임상 평가합니다. 승인된 필요한 조정·수리·재제작·임상적으로 가능한 재치료를 추가 진료비 없이 제공합니다. 위생 관련 문제·과도한 힘·외상·새로운 질환 또는 생물학적 변화·다른 치과의 일부 변경·심미적 선호 변경은 제외됩니다. 임플란트 생존 보장이 아닙니다. 전체 적용 기준 및 제외 사항 보기 →
사후관리 재방문 비용은 누가 부담하나요?
승인된 사후관리의 대상 진료와 사전 조율한 공항 픽업은 무료입니다. 항공료·호텔·식사·개인 여행은 환자 부담입니다. 선택 가능한 HARUE BRIDGE 여행 지원은 유료이며 사전에 합의합니다. 이는 원래 치료 계획을 완료하기 위해 패키지에 포함된 추가 방문과 다릅니다. 사후관리 여행 조건 보기 →
12개월 온라인 사후관리는 언제 시작하나요?
Full-Mouth Treatment Package 환자는 치료 완료일부터 시작합니다. 온라인 상담은 경과 확인·위생 조언·증상·재방문 판단을 지원하며, 검진이나 X-ray를 대체하지 않습니다. 사후관리 평가를 기다리는 동안 필요한 현지 응급 진료를 늦추지 마세요.
전체 구강 치료 프로그램에 추가 방문이 포함되나요?
네. 세 패키지 모두 합의된 치료 계획에 필요한 경우 추가 방문 1회(2박 3일)의 픽업·식사·호텔 숙박이 패키지 가격에 포함됩니다. HARUE DENTAL이 추가 방문 필요 여부를 확인하고 환자와 일정을 조율합니다.
통역·공항 이동·호텔이 포함되나요?
전체 구강 치료 프로그램은 서면 패키지 범위와 합의된 일정 내 호텔 숙박·조식·공항 픽업·호텔–치과 이동·지정 식사를 포함합니다. 숙박 일수·식사 횟수·차량 이용 범위·통역 구성은 개별 확정합니다. 항공료·추가 숙박·범위 밖 서비스는 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 다른 방문 서비스에는 해당 확정 견적이 적용됩니다. 프로그램 포함 사항 보기 →
서울에 더 오래 머물 수 있나요?
네. 추가 숙박은 본인 부담이며 확정된 체류 구성과 별개입니다. 실제 출국일의 공항 샌딩 준비도 도울 수 있습니다. 적절한 경우 귀국 항공편 전에 마지막 치과 검진을 조율할 수 있습니다.
어떤 언어를 지원하나요?
중국어 구사 직원이 현장에 있습니다. 다른 언어는 AI 보조 통역을 사용합니다. 선호 언어를 알려주시면 방문 지원 가능 여부를 확인합니다. 중요한 임상 안내는 HARUE DENTAL과 확인해야 합니다.
진료나 여행 예약을 변경할 수 있나요?
가능한 한 빨리 연락하세요. 변경은 치과·제공업체의 이용 가능 여부와 예약 조건에 따릅니다. 비용이 발생할 수 있으며 변경 전에 설명합니다.
귀국 후에도 도와주실 수 있나요?
귀국 후 1년간 질문·요청 정보·HARUE DENTAL의 답변 전달을 돕습니다. 임상 조언과 후속 진료 결정은 HARUE DENTAL이 제공합니다.
등록 보증보험이 치료비를 보장하나요?
제공된 보험은 유치업체 등록 보증금에 관한 보험입니다. 치료 결과나 일반 의료비 보장을 약속하는 것이 아닙니다.
응급 진료가 필요하면 어떻게 하나요?
필요하면 즉시 의료 도움을 받으세요. 한국의 응급 상황에서는 119에 전화하세요. Harue Bridge 문의 서비스는 응급 의료 서비스가 아닙니다.
언제 연락할 수 있나요?
상담 시간은 월요일~토요일, 한국시간 09:00~21:00입니다. 시간 외 메시지는 상담 시간 중 확인합니다.
방문에 대해 이야기하세요
아직 예약할 준비가 되지 않아도 괜찮습니다.
현재 상황을 알려주시는 것부터 시작하세요.
여행을 결정하기 전에 다음 단계를 이해할 수 있도록 돕겠습니다.