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HARUE DENTAL

3년 사후관리 약속

시행한 치료에 책임을 다합니다.

HARUE DENTAL은 최종 치료 완료일부터 3년간 사후관리 프로그램을 제공합니다. 치과가 시행한 치료와 관련된 문제를 사후관리 대상으로 인정하면, 필요한 대상 치료를 추가 진료비 없이 제공합니다.

이 프로그램은 임상적 적용 기준이 있는 사후관리이며, 무조건적인 제품 보증이나 치료 결과 보장이 아닙니다.

1. 기간 및 평가

기간은 일반적으로 최종 치료 완료일부터 시작합니다. 사진·X-ray·증상·필요한 경우 온라인 상담으로 초기 검토를 지원합니다. HARUE DENTAL의 임상 평가에 따라 최종 적용 여부와 적절한 치료를 결정합니다.

2. 적용 가능 문제

치과 평가에 따라 HARUE DENTAL이 제공한 치료나 보철물과 직접 관련된 문제가 적용될 수 있습니다.

보철물

• 정상적인 사용 중 파절
• 탈락 또는 접착 문제
• 임플란트 보철 나사 풀림
• 보철물 적합도 문제
• 제작 과정에서 발생한 것으로 판단되는 결함
• 정상 기능에 영향을 미치는 보철 문제
• 담당 의사가 재제작이 필요하다고 판단하는 문제

승인된 문제의 필요한 조정·수리·재제작은 진료비를 부과하지 않습니다.

임플란트 보철

• 나사 풀림 또는 나사 관련 기계적 합병증
• 임플란트 보철물 파절
• 보철 구성품 관련 문제
• 보철물 적합도 또는 기능 문제

라미네이트 및 세라믹 보철

정상 사용 중 발생한 탈락·세라믹 파절·치핑·제작 결함·기능에 영향을 미치는 적합도 문제는 치과가 치료 또는 보철물 자체와 관련 있다고 판단하면 적용될 수 있습니다. 새로운 색상·디자인 선호만으로 요청하는 변경은 제외됩니다.

3. 임플란트 관련 조건

임플란트 결과는 뼈·전신 건강·위생·흡연·교합력·생물학적 반응의 영향을 받습니다. 이 프로그램은 3년간 임플란트 생존을 보장하지 않습니다.

HARUE DENTAL의 임플란트 치료 후 문제가 발생하면 치과가 원인을 평가합니다. 치과 치료와 직접 관련된 것으로 판단되는 경우, 임상적으로 가능한 범위 내 필요한 재치료를 진료비 없이 제공합니다.

4. 제외 사항

5. 승인된 사후관리를 위한 한국 재방문

한국에서 치료하도록 승인된 문제는 대상 사후관리 진료비를 HARUE DENTAL이 부과하지 않습니다. 국제 항공료·호텔·식사·개인 여행·관광·기타 개인 일정 비용은 일반적으로 환자 부담입니다.

6. 무료 공항 픽업

승인된 사후관리를 위해 재방문하는 외국인 환자는 방문을 사전 확정하면 무료 공항 픽업을 받습니다. 방문 조율 시 픽업 장소·시간·서비스 범위를 설명합니다.

7. 선택 가능한 HARUE BRIDGE 여행 지원

환자는 항공편·숙박·개인 일정을 직접 준비할 수 있습니다. 도움이 필요하면 HARUE BRIDGE에 숙박·공항 또는 현지 교통·진료 일정·식사·기타 현지 준비 지원을 요청할 수 있습니다.

이 추가 여행 지원은 선택 가능한 유료 서비스입니다. 실제 호텔·식사·교통 비용과 조율 수수료는 진행 전에 설명하고 환자의 동의를 받습니다. HARUE BRIDGE 이용은 의무가 아닙니다.

8. 해외 체류 중 문제가 생긴 경우

재방문 준비 전에 HARUE DENTAL에 연락하세요. 치과와 합의된 자료 전송 방법으로 증상·해당 부위 사진·가능한 경우 X-ray·문제 발생일·현지 치과 치료 관련 기록을 제공하세요. 엑스레이 사진이 없다면 치아 상태가 잘 보이도록 촬영한 셀카를 첨부해 주세요.

정보 검토 후 치과가 온라인 상담 및 관찰, 적절한 현지 응급치료 안내, HARUE DENTAL 방문 또는 다른 적절한 치료 방법을 권할 수 있습니다.

9. 응급 진료

사후관리 판단을 기다리느라 통증·부종·감염·외상에 필요한 응급 진료를 늦추지 마세요. 가까운 의료기관이나 치과에서 적절한 진료를 받은 뒤, 관련 기록과 X-ray를 HARUE DENTAL에 전달해 후속 관리를 상담하세요.

별도 사전 합의가 없다면 현지 진료비는 HARUE DENTAL의 무료 사후관리에 포함되지 않습니다.

10. 12개월 온라인 사후관리

Full-Mouth Treatment Package 환자는 치료 완료일부터 12개월간 온라인 사후관리 상담을 받습니다. 경과 확인·위생 안내·증상 상담·한국 재방문 필요 여부 판단을 지원합니다.

온라인 상담은 임상 검진이나 X-ray를 대체하지 않습니다. 필요하면 현지 치과 방문이나 HARUE DENTAL 검진을 권할 수 있습니다.

11. 정기 검진 및 유지관리

정기 치과 검진과 전문 유지관리를 권장합니다. 해외 거주 환자는 현지 치과에서 검진·스케일링·기타 필요한 관리를 받을 수 있습니다. 가능한 경우 기존 치료를 크게 변경하기 전에 확인된 문제를 HARUE DENTAL과 상담하세요.

12. 우리의 약속

치과가 시행한 치료와 직접 관련되고 사후관리 대상이라고 확인한 문제는 필요한 대상 치료에 진료비를 부과하지 않습니다. 여행 비용은 환자 부담이며, 승인된 사후관리 방문의 공항 픽업은 사전 예약하면 무료입니다. HARUE BRIDGE를 통해 선택 가능한 유료 여행 지원을 이용할 수 있습니다.